Страховые споры по ОСАГО/КАСКО

Что делать если: - страховая компания отказала в выплате по ОСАГО или КАСКО? - страховая компания занизила страховую выплату? - сумма фактически затраченных на ремонт Вашего ТС превысила лимит ответственности страховщика — 120 000 рублей? - страховая компания затягивает сроки выплат (более 30 дней с момента предоставления вами последнего документа)? - страховая компания навязывают расчет стоимости ущерба, произведенный их оценочной компанией? Какие документы нужны при обращении в суд

03.12.11

1. Если страховая компания отказала в выплате по ОСАГО или КАСКО?

Страховая компания для отказа в выплате по ОСАГО или КАСКО может использовать множество причин: начиная от описок в полисе или справке о ДТП и заканчивая не признанием факта ДТП. Но с точки зрения Закона почти всегда отказ страховщика неправомерен и его можно обжаловать в суд.
Для этого Вам надо:
– получить письменный отказ от страховщика;
– получить у страховщика тот пакет документов, который Вы сдали. Некоторые страховые компании отказывают в выдаче документов, но Вы должны настоять на этом, так как имеете на это право. Написать заявление на имя руководителя и копию оставить себе;
– на основании вышеуказанных документов составляется исковое заявление и подается в суд по месту нахождения страховой компании;
– в суд также необходимо предоставить доказательства в обосновании своих требований: свидетельские показания, показания эксперта, фотографии поврежденного а/т средства, фотографии с места ДТП, показания сотрудников ДПС и т. д.
– при вынесении судом решения в Вашу пользу, после вступления решения в законную силу и если страховщик не подал жалобу, берете в суде исполнительный лист и обращаетесь в страховую компанию. В некоторых случаях целесообразно обратится в банк, где открыт счет страховщика, это значительно ускорит процесс получения Ваших денежных средств;
– в случае отказа судом в удовлетворении Ваших требований, Вы можете подать жалобу на решение суда, в вышестоящий суд.

1. Если страховая компания занизила страховую выплату?

Очень часто страховые компании занижают выплаты, около 90%.
В этом случае Вы должны обратится в организацию, которая проведет для Вас независимую оценку повреждений Вашего т/с. После получения результатов оценки, копии направляете страховщику, с заявлением о рассмотрении. Если страховщик отказывается доплачивать разницу, между выплаченной суммой и суммой по результатам независимой оценки, или не дает ответа по Вашему обращению, то Вам надо обращаться в суд.
Порядок действий см. п.1 данной статьи.
Здесь есть ряд особенностей:
– при обращении в организацию, проводящую независимую оценку, Вы должны заключить с договор, сохранить все квитанции об оплате, эти суммы также страховщик должен будет компенсировать;
– также Вы можете оценить утерю товарной стоимости автомобиля (УТС). Для т/с младше 3 лет эта сумма значительна;
– Вы должны известить страховщика и виновника ДТП о проведении независимой оценки.

1. Если сумма фактически затраченных на ремонт Вашего ТС превысила лимит ответственности страховщика — 120 000 рублей?

Если страховщик выплатил 120 000 рублей, лимит по договору ОСАГО, но ремонт т/с требует большей суммы, то Вы вправе обратится с иском к виновнику ДТП.
Для начала Вы должны направить виновнику письменную претензию, с требованием о возмещении Вам ущерба. В случае отказа Вам надо обращаться в суд, по месту регистрации лица причинившего ущерб.
Затем обратится в страховую компанию, для получения сданного им пакета документов (результатов оценки повреждений, копии справки о ДТП, копии определения, актов о выплате).
Все эти документы прикладываются к исковому заявлению и подаются в суд.
Если суд вынес решение не в Вашу пользу, то Вы имеете право обжаловать его.
Если решение вынесено судом в Вашу пользу, но виновник уклоняется от исполнения решения суда, то Вы должны обратится к судебным приставам.

1. Если страховая компания затягивает сроки выплат (более 30 дней с момента предоставления вами последнего документа)?

Очень часто страховая компания, не отказывает в выплате, но и не производит выдачу денежных средств.
В этом случае, в соответствии с Законодательством, Вы имеете право обратится в суд, с исковым заявлением о принудительном взыскании денежных средств, в том числе требовать неустойку.

1. Если страховая компания навязывают расчет стоимости ущерба, произведенный их оценочной компанией?

Если страховая компания, в которую Вы обратились за возмещением причиненного Вам ущерба, направляет Вас в какую то определенную организацию, для проведения оценки ущерба, или не принимает результаты проведенной независимой оценки, то данная компания нарушает Закон.
Вы имеете право обратится в любую организацию, имеющую право производить оценочную деятельность, за проведением независимой оценки повреждений Вашего т/с, и страховщик обязан принять данные результаты и произвести выплату согласно им.
Если страховая компания нарушает Закон, Вы можете защищать свои права в суде.
Обратитесь с письменным заявлением о принятии результатов независимой оценки, приложите копию отчета. Это также можно направить по почте, заказным письмом с уведомлением.
Затем нужно подготовить исковое заявление и подать в суд по месту нахождения страховщика.

1. Какие документы нужны, и какой порядок действий при обращении в суд?

Для подачи в суд, по страховым спорам ОСАГО/КАСКО необходимы следующие документы:

1. Результаты и договор на проведение независимой оценки повреждений т/с.
2. Претензии на имя Ответчика или уведомления о вручении.
3. Квитанция об оплате госпошлины, которая зависит от взыскиваемой суммы.
4. Копии документов подтверждающих право собственности на т/с, водительские права, страховой полис.
5. Копии документов выдаваемых сотрудниками ДПС, при выезде на место ДТП.
6. Доказательства Ваших требований (фотографии с места ДТП, свидетельские показания и т. д. )
7. Акты о выплате денежных средств, если были осуществлены выплаты.
8. Официальные ответы страховщика.
9. Договора на оказание юридических услуг, других экспертных услуг и подтверждения оплаты сумм по таким договорам, если Истец обращался за такими услугами.

Число копий должно соответствовать числу лиц участвующих в судебном процессе и один экземпляр для суда.
Для взыскания денежных средств, все оплаты должны производиться от имени Истца.